سياسة الشحن – ذا كي فلاورز بوتيك
في ذا كي فلاورز بوتيك، نفخر بتقديم خدمة توصيل موثوقة في نفس اليوم للزهور الطازجة والهدايا المميزة في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.
توصيل مجاني داخل الإمارات
نقدم خدمة توصيل مجانية في نفس اليوم داخل الإمارات للطلبات التي تتجاوز 300 درهم إماراتي، وتشمل المواقع التالية:
- دبي
- أبوظبي
- الشارقة
- رأس الخيمة
- عجمان
- أم القيوين
بالنسبة للطلبات التي تقل عن 300 درهم إماراتي، يتم تطبيق رسوم توصيل ثابتة قدرها 50 درهمًا إماراتيًا.
فترات التوصيل
- 8:00 صباحًا – 12:00 ظهرًا
- 12:00 ظهرًا – 5:00 مساءً
- 5:00 مساءً – 10:00 مساءً
📌 يرجى تقديم طلبك قبل ساعتين على الأقل من الوقت المختار. خلال ساعات الذروة، قد لا تتوفر بعض الأوقات المفضلة.
رسوم المناطق البعيدة
قد تُفرض رسوم إضافية على بعض المناطق البعيدة في دبي والشارقة وأم القيوين ورأس الخيمة وأبوظبي. ستظهر هذه الرسوم بوضوح أثناء الدفع.
المناطق غير المشمولة بالتوصيل:
الوقن، العَرَد، اليَرْيَع، بطين ليوا، السلع، عصب، الصبخة، جُرَيْرَة، طَرَق، عرادة.
إذا تم تقديم طلب إلى منطقة غير مشمولة أو لم يكن المنتج متاحًا في منطقتك، فسنقوم بإشعارك وإصدار استرداد كامل للمبلغ.
شروط التوصيل
- يرجى تقديم عنوان المستلم الكامل مع رقم الاتصال، بالإضافة إلى رقم هاتفك لتوضيح أي تفاصيل.
- بالنسبة للتوصيل إلى المكاتب أو المستشفيات أو المطاعم أو الفنادق، يُعد توقيع أي شخص مفوض بمثابة توصيل ناجح.
- إذا كان المستلم غير متاح أو العنوان غير صحيح، قد يتم فرض رسوم إعادة توصيل.
- نُسلِّم بحسن نية إلى العنوان المقدم، ولا نتحمل المسؤولية إذا غادر المستلم العنوان أو رفض الاستلام.
تعديل أو إلغاء الطلب
للتعديل أو الإلغاء، يُرجى التواصل معنا:
الهاتف: 06 532 2915
البريد الإلكتروني: info@thekeyboutique.ae
يمكنك إلغاء أو تعديل الطلب قبل بدء عملية التحضير للحصول على استرداد كامل. إذا تم شحن الطلب بالفعل، فقد لا نتمكن من الإلغاء، ولن يتم استرداد المبلغ للمنتجات الطازجة القابلة للتلف التي خرجت للتوصيل.
الاستفسارات
للاستفسارات المتعلقة بالتوصيل أو التغييرات العاجلة، لا تتردد في التواصل مع فريقنا — نحن هنا لجعل تجربة الإهداء الخاصة بك سهلة وممتعة.
الملخص
| قيمة الطلب | رسوم التوصيل |
|---|---|
| أكثر من 300 درهم | مجاني |
| أقل من 300 درهم | 50 درهم |
| المناطق البعيدة (مختارة) | تُطبق رسوم إضافية |
دعم العملاء
يسعدنا مساعدتك دائمًا:
البريد الإلكتروني: info@thekeyboutique.ae
الهاتف: 06 532 2915
هذا الموقع (https://thekeyboutique.ae) مملوك ومدار من قبل ذا كي فلاورز بوتيك.